Ring y Flock Safety: Fortaleciendo la Seguridad Comunitaria con Nuevas Solicitudes de Video

Por Karen Gutierrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Washington, D.C.

Una Alianza para Fortalecer la Seguridad Comunitaria

La empresa de seguridad del hogar Ring, que forma parte de Amazon, ha declarado una colaboración significativa con la firma tecnológica Flock Safety para expandir su herramienta Community Requests. Esta herramienta permite a las agencias policiales solicitar imágenes de cámaras domésticas a los usuarios, ayudando en investigaciones criminales.

Inicialmente, esta función estaba restringida a unas pocas agencias utilizando la plataforma de Axon Enterprise. Sin embargo, gracias a esta nueva colaboración, las fuerzas de seguridad que operan con los sistemas Nova o FlockOS de Flock Safety podrán enviar solicitudes directamente a través de Ring, facilitando el acceso a pruebas en video y acelerando la recopilación de evidencia durante las investigaciones activas.

“Estamos comprometidos con nuestra misión de hacer que los vecindarios sean más seguros. Creemos que un aspecto clave de esto es permitir que nuestras comunidades participen en la seguridad pública”, afirmó Ring en un comunicado. “La expansión de Community Requests permitirá a más comunidades hacer lo que siempre han deseado: ayudar”.

Cómo Funciona la Nueva Herramienta

La funcionalidad de Community Requests sirve como un puente entre las autoridades y los propietarios de cámaras Ring. Las agencias de seguridad podrán enviar solicitudes detalladas que incluyan la ubicación del incidente, el marco de tiempo y la información del caso. Luego, los usuarios decidirán si comparten sus videos, que serán enviados a las autoridades a través del sistema de Flock, sin ser almacenados en la plataforma de Ring.

La participación es completamente opcional y los usuarios pueden desactivar las notificaciones si no desean recibir solicitudes. Asimismo, las agencias no podrán ver quién recibió los mensajes, garantizando la privacidad y anonimato de los propietarios de las cámaras.

“Su privacidad y el control sobre sus videos e información son innegociables”, subrayó la compañía.

Privacidad Bajo la Lupa

Con esta iniciativa, Ring busca reconstruir la confianza de los consumidores tras la eliminación en 2024 de una herramienta polémica llamada Request for Assistance. La nueva versión aborda preocupaciones con mayores salvaguardas y mayor transparencia.

Una de las medidas más destacadas es que los videos no se almacenan en los servidores de Ring, sino que se transmiten directamente a través del sistema protegido de Flock Safety. Este proceso no tiene fines comerciales: Flock ha confirmado que la expansión no será monetizada y estará disponible gratuitamente para todas las agencias colaboradoras.

Impacto y Alcance de la Colaboración

Flock Safety, que colabora con más de 5,000 agencias policiales en 6,000 comunidades en Estados Unidos, ha señalado que esta nueva integración busca “fortalecer la eficiencia de las fuerzas del orden y permitir investigaciones más rápidas”, según su director ejecutivo, Garrett Langley, a CNBC.

Aunque Ring no ha revelado el número total de dispositivos activos, un informe de Politico en 2023 estimó que hay más de 10 millones de cámaras Ring en uso en el país. Con la expansión de Community Requests, el potencial de colaboración entre comunidades y autoridades podría crecer significativamente, facilitando así la obtención de pruebas cruciales para investigaciones criminales.

Tecnología y Seguridad Comunitaria: Un Debate en Evolución

La colaboración entre Ring y Flock Safety refleja una tendencia creciente en el uso de tecnología doméstica para fines de seguridad pública. Aunque estas herramientas ofrecen claros beneficios en la prevención y resolución de delitos, también plantean interrogantes sobre privacidad, consentimiento y vigilancia, temas que seguramente continuarán generando debate.

Por el momento, la nueva funcionalidad promete un equilibrio entre seguridad y control individual, al tiempo que refuerza el papel activo de las comunidades en la defensa de sus vecindarios.