Ring y Flock Safety Unen Fuerzas para Mejorar la Seguridad Comunitaria a Través de Solicitudes de Video

Por Karen Gutierrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Washington, D.C.

Una Alianza para Mejorar la Seguridad Comunitaria

La compañía de seguridad del hogar Ring, propiedad de Amazon, ha hecho un anuncio clave sobre su colaboración con la firma tecnológica Flock Safety para ampliar su herramienta Community Requests. Esta herramienta permite a las agencias de policía solicitar imágenes de las cámaras domésticas a los usuarios para asistir en investigaciones criminales.

Hasta el presente, esta función estaba limitada a las agencias que utilizaban la plataforma de Axon Enterprise. Sin embargo, con este nuevo acuerdo, las fuerzas de seguridad que operan con los sistemas Nova o FlockOS de Flock Safety ahora podrán enviar solicitudes directamente a través de Ring. El objetivo es facilitar el acceso a evidencia en video y agilizar la recopilación de pruebas durante investigaciones activas.

“Estamos comprometidos con nuestra misión de hacer que los vecindarios sean más seguros. Creemos que un aspecto fundamental de esto es empoderar a nuestras comunidades para que participen en la seguridad pública,” expresó Ring en un comunicado. “La expansión de las Community Requests permitirá a más comunidades hacer lo que siempre han deseado: ayudar”.

Cómo Funciona la Nueva Herramienta

La funcionalidad de Community Requests actúa como un puente entre las autoridades y los usuarios de cámaras Ring. Las agencias de seguridad podrán enviar solicitudes detalladas que deben incluir la ubicación del incidente, el marco de tiempo y la información del caso. A continuación, los usuarios decidirán si desean compartir sus videos, que se enviarán a las autoridades a través del sistema de Flock, sin ser almacenados directamente en la plataforma de Ring.

La participación en este programa es completamente opcional, y los usuarios tienen la opción de desactivar las notificaciones si no desean recibir solicitudes. Además, las agencias no podrán ver quién recibió los mensajes, lo que asegura la privacidad y el anonimato de los propietarios de las cámaras.

“Tu privacidad y el control sobre tus videos e información son innegociables,” enfatizó la compañía.

Privacidad Bajo la Lupa

Con esta iniciativa, Ring busca reconstruir la confianza de los consumidores tras la eliminación en 2024 de una herramienta previamente utilizada llamada Request for Assistance, que recibió críticas severas de expertos en privacidad. Esta nueva versión intenta abordar esas preocupaciones con mayores salvaguardas y transparencia.

Entre las medidas más destacadas se incluye el hecho de que los videos no se almacenan en los servidores de Ring, sino que se transmiten directamente a través del sistema protegido de Flock Safety. Además, este proceso no tiene fines comerciales: Flock confirmó que esta expansión no será monetizada y estará disponible de forma gratuita para todas las agencias colaboradoras.

Impacto y Alcance de la Colaboración

Flock Safety, que trabaja con más de 5,000 agencias policiales en 6,000 comunidades en los Estados Unidos, señaló que esta nueva integración busca “fortalecer la eficiencia de las fuerzas del orden y permitir investigaciones más rápidas,” según declaraciones de su director ejecutivo, Garrett Langley, a CNBC.

Aunque Ring no ha revelado el número total de dispositivos activos, un informe de Politico en 2023 estimó que hay más de 10 millones de cámaras Ring en uso en el país. Con la expansión de Community Requests, el potencial de colaboración entre comunidades y autoridades podría aumentar significativamente, facilitando así la obtención de pruebas cruciales para investigaciones criminales.

Tecnología y Seguridad Comunitaria: Un Debate en Evolución

La alianza entre Ring y Flock Safety refleja una tendencia creciente en el uso de tecnología doméstica para fines de seguridad pública. Aunque estas herramientas ofrecen beneficios claros para la prevención y resolución de delitos, también plantean interrogantes sobre privacidad, consentimiento y vigilancia, temas que seguirán generando debate.

Por el momento, la nueva funcionalidad promete un balance entre seguridad y control individual, al mismo tiempo que refuerza el papel activo de las comunidades en la defensa de sus vecindarios.