Un reciente estudio ha revelado un fenómeno preocupante: el robo en las cajas de autoservicio está en aumento. Más de una cuarta parte de los consumidores encuestados admite haber tomado artículos sin pagarlos durante el uso de este sistema.
La investigación, realizada por LendingTree y basada en entrevistas a más de 2,000 participantes, indica que el 27% de los encuestados ha robado al menos un producto en una caja de autoservicio, siendo los artículos más afectados aquellos de uso cotidiano y esencial, en lugar de productos de alto valor.
Las motivaciones detrás de estos robos parecen ser principalmente económicas. El 47% de los entrevistados mencionó que las necesidades básicas se han vuelto demasiado costosas, mientras que el 46% atribuyó sus acciones al aumento de precios asociado a los aranceles comerciales.
A pesar de que las cajas de autoservicio fueron diseñadas con la intención de agilizar el proceso de compra y reducir costos laborales, han generado nuevos desafíos en la prevención de pérdidas. Muchas de estas estaciones operan con escasa o nula supervisión, lo que facilita que los productos sean sustraídos sin ser registrados.
Los expertos alertan que el aumento de este tipo de robos conlleva pérdidas significativas para los comercios, los cuales deben encontrar un equilibrio entre la comodidad que ofrecen las cajas de autoservicio y la implementación de estrategias más efectivas para prevenir el hurto de mercancías.
Fuente original: Noticias Notivalle
Por Kelly Ortiz
9 Dec, 2025
